Все повече клиенти се сблъскват с необоснован отказ от застрахователя при щети по автокаско. Най-честите мотиви са „груба небрежност“, „несъответствие в описанието“, „липса на документи“ или твърдения, че щетата не е покрита. В голяма част от случаите тези основания не отговарят на закона и представляват опит за ограничаване на отговорността.
Важно е да знаете, че автокаско покрива щети независимо от вината, освен при доказана умишленост или тежки нарушения като управление след употреба на алкохол/наркотици или без правоспособност. Застрахователят е длъжен да даде конкретни факти и доказателства, а не общи формулировки.
При неправомерен отказ имате право да подадете възражение, жалба до КФН и да потърсите съдебна защита. Навременната правна реакция значително увеличава шансовете за изплащане на пълното обезщетение.
